Zettlab用户服务协议
版本号：v1.0
生效日期：2026年04月14日
更新日期：2026年04月14日
适用产品：Zettlab 手机客户端（iOS / Android）
欢迎使用 Zettlab！
本《Zettlab 用户服务协议》（以下简称"本协议"）约束您对 Zettlab 软件的使用。在本协议中，"Zettlab"是指由深圳市吾云创新科技有限公司（以下简称"我们"或"吾云"）及其关联公司合法拥有和运营的客户端应用程序（包括手机客户端、PC 客户端和 Web 客户端）、网站、软件开发工具包（SDK）、应用程序编程接口（API）以及小程序（以下统称"Zettlab"）。Zettlab 为您提供产品和服务，使您能够访问和使用我们当前及未来通过技术进步推出的产品和服务。
如您有任何问题，请通过 support@zettlab.com 与我们联系。
一、概述
1.1 本协议的适用范围
本协议规定了您与 Zettlab 之间关于下载、安装、激活、注册、登录和使用 Zettlab（以下统称"使用"）的权利和义务。除本协议外，请参阅我们已发布或将发布的与 Zettlab 相关的其他文件，包括但不限于《Zettlab 隐私政策》、使用条款、公告、声明和网站通知。这些文件可能会不时进行修订，并与本协议共同构成您与 Zettlab 之间具有同等法律效力的完整协议。
1.2 阅读与知悉
在使用 Zettlab 之前，请仔细阅读并充分理解本协议。我们建议您特别关注协议中的关键或特殊条款，这些条款通常以加粗或其他醒目方式标注。如您是未成年人，请确保在监护人的指导下阅读并理解本协议，并在使用 Zettlab 前获得其明确同意。
1.3 接受协议
使用 Zettlab 即表示您已阅读、充分理解并接受本协议的所有条款。如您不同意本协议的任何部分或无法承担相应责任，请立即停止使用 Zettlab。
1.4 问题与反馈
如您对本协议或 Zettlab 有任何疑问、意见或建议，欢迎通过 Zettlab 客户端或官方网站提交反馈，也可直接发送邮件至 support@zettlab.com 联系我们。
二、产品与服务
2.1 访问与使用
Zettlab 产品和服务可通过以下方式访问：
- 从经授权的应用商店（App Store、华为应用市场、小米应用商店、OPPO 软件商店、vivo 应用商店等）下载并安装 Zettlab 客户端；
- 访问 Zettlab 官方网站；
- 通过第三方平台或应用程序上的 SDK 或 API 集成使用 Zettlab。
我们无法保证从非官方或未授权来源获取的 Zettlab 产品或服务的真实性和完整性。使用此类产品和服务存在一定风险。除法律另有规定外，我们不对因使用非官方产品或服务而造成的任何损失承担责任。
2.2 版本与设备适配
Zettlab 应用会根据不同设备进行定制。为确保最佳使用体验，请下载并安装与您设备兼容的版本，以便顺利运行各项功能。
2.3 许可与限制
我们授予您一项有限的、非排他性的、不可转让的、不可再许可的、但可撤销的许可，允许您根据本协议的条款使用 Zettlab。您仅可在法律允许的范围内使用 Zettlab。未经我们事先书面同意，您不得对 Zettlab 进行任何未经授权的操作，包括但不限于修改、复制、分发、抓取、搜索、镜像或交易。
2.4 更新与变更
我们可能会定期更新、修改或变更 Zettlab，以优化用户体验、增强安全性或满足监管要求。这可能包括修改产品功能、暂停或终止服务、添加新功能以及发布更新版本。您有权选择是否更新 Zettlab；但未更新可能导致某些功能无法使用或受到限制。如您不再希望使用本服务，可以选择卸载 Zettlab 应用。
2.5 服务内容
本应用为您提供以下核心服务：
（1）NAS 设备发现与连接：通过局域网自动发现或手动配置连接您的 NAS 设备。
（2）文件浏览与管理：浏览、查看、搜索、上传、下载和管理 NAS 设备上的文件。
（3）相册备份：将手机中的照片和视频自动或手动备份至 NAS 设备。
（4）AI 智能功能：包括 AI 语义搜索、AI 对话、AI 文档分析和语音转文字等功能，均在 NAS 设备本地运行。
（5）远程访问：通过 P2P 穿透技术，在外网环境下远程访问您的 NAS 设备（需使用 IAM 云端账号）。
（6）媒体播放：播放 NAS 设备上的音频和视频文件。
本应用的核心功能依赖于您自有的 Zettlab NAS 设备。 如您未拥有 Zettlab NAS 设备或设备未正常工作，本应用的大部分功能将无法使用。
三、用户指南
3.1 设备与费用
您充分理解，使用 Zettlab 所产生的所有设备费用（例如用于访问互联网或移动网络的个人电脑、手机和其他设备）及相关费用（例如电话费、互联网接入费、移动网络接入费）均由您承担。
3.2 内容管理与责任
Zettlab 不会直接上传、下载、复制、共享或提供内容，也不会修改、编辑或干预您传输的内容。您充分理解并同意，您上传、存储和共享的所有数据和内容（包括但不限于文件、文档和其他类型的信息）完全由您决定和控制。作为这些数据的完全控制者，您应对由此产生的任何法律义务和后果承担责任。请谨慎和负责任地管理您在 Zettlab 上的所有数据和内容，以避免违反法律法规或侵犯第三方的合法权益。
3.3 账号管理
（一）NAS 本地账号
NAS 本地账号由您在 NAS 设备上自行创建和管理，我们不参与本地账号的创建、管理和存储。您应当妥善保管 NAS 本地账号的登录凭证。因您个人原因导致的账号泄露或数据损失，我们不承担责任。
（二）IAM 云端账号
（1）如您需要使用远程访问等云端服务，需通过手机号注册 IAM 云端账号。注册时，您需同意本协议和《Zettlab 隐私政策》。
（2）您应确保注册时提供的手机号码为您本人合法持有。 因使用他人手机号注册导致的任何纠纷或损失，由您自行承担。
（3）您应当妥善保管 IAM 云端账号的密码。我们不会以任何方式向您索取密码。因您个人原因导致的密码泄露，由此造成的损失由您自行承担。
（4）您可以随时通过本应用内的账号注销功能注销 IAM 云端账号。 注销后，您的云端账号信息将在 15 个工作日内被删除。注销云端账号不会影响您的 NAS 本地账号和 NAS 设备上的数据。
（5）如您的账号存在以下情形，我们有权暂停或终止您的云端账号服务：违反本协议的约定；利用账号从事违法违规活动；账号存在安全风险，经通知后未及时处理。
3.4 禁止行为与内容
您不得存储、传输、共享或访问以下性质的内容，也不得从事以下活动：
（一）侵犯他人合法权益的行为
- 侵犯他人隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等；
- 从事非法商业活动，如销售武器、毒品和违禁品；
- 从事或策划洗钱、套现、电信诈骗等活动；
- 删除 Zettlab 的版权、商标或其他所有权声明；
- 全部或部分复制、伪造或合并 Zettlab 与其他应用程序；
- 访问、试图访问或破坏 Zettlab 或相关系统和网络的任何部分；
- 对 Zettlab 或其任何部分进行逆向工程、解码、反编译、创建衍生作品或从事法律禁止的类似活动；
- 未经事先书面同意，分发、许可、出租、出售、转售、转让、公开展示、表演、传输、广播或以其他方式使用 Zettlab；
- 冒充他人、虚假陈述您与个人或公司的关系，或以其他方式歪曲信息；
- 非法使用 Zettlab（或其任何组件），违反本协议，或从事任何欺诈或恶意活动，包括但不限于黑客攻击或在 Zettlab 或其网站中嵌入恶意代码、病毒或有害数据。
（二）其他禁止行为
- 利用 Zettlab 侵犯 Zettlab 或第三方的知识产权；
- 收集用户信息、使用自动化手段访问 Zettlab，或试图提取或解密从 Zettlab 服务器发送或接收的任何内容；
- 开发、支持或使用软件、设备、脚本或任何其他手段或过程（包括爬虫、浏览器插件等）从 Zettlab 提取或复制用户信息及其他数据；
- 未经 Zettlab 书面同意将 Zettlab 用于商业目的；
- 通过 Zettlab 进行非法交易，如销售武器、毒品、违禁品、盗版软件等；
- 以任何形式提供赌博信息或鼓励赌博；
- 索取登录信息或访问他人账号；
- 从事洗钱、非法套现或传销等违法活动；
- 违反本协议或协助、鼓励他人违反本协议；
- 以任何可能危害、削弱或威胁 Zettlab 安全性的方式使用，造成系统过载或干扰其他用户或系统，或允许未经授权访问 Zettlab 或其数据；
- 任何其他违反国家法律、法规、规章、政策、法令或本协议的行为。
（三）违反中华人民共和国法律法规的内容
您不得利用本应用制作、复制、发布、传播含有以下内容的信息：
- 违反宪法所确定的基本原则的；
- 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
- 损害国家荣誉和利益的；
- 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
- 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
- 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
- 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
- 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
- 法律、行政法规禁止的其他内容。
四、网络安全与使用限制
4.1 使用限制
为确保 Zettlab 的完整性和稳定性，您同意以下内容：
- 您不得使用、部署或分发任何可能干扰 Zettlab 正常运行的插件、作弊工具、系统或第三方工具。
- 未经我们事先书面许可，您不得使用自动化程序、脚本、软件或类似工具访问 Zettlab，以收集、存储、处理或传输信息或内容。
4.2 网络安全
您不得从事或协助他人从事可能危害 Zettlab 或其他计算机网络安全的活动。具体包括但不限于：
- 未经授权入侵、干扰或破坏任何网络、系统或数据，包括尝试进行此类行为或在未经授权的情况下影响任何网络、系统或数据的正常运行；
- 创建、出售、分发、提供或推广专门用于未经授权入侵、干扰或破坏网络、系统或数据的程序、代码或工具；
- 直接或间接向第三方提供技术支持、资金、广告或其他形式的协助；
- 未经授权访问、复制、修改或使用他人的数据、服务器或账号信息；
- 在未获得明确许可的情况下探测、扫描或测试 Zettlab 的网络，或试图利用任何已知或未知的漏洞；
- 故意分发、传输或运行恶意软件，包括病毒、蠕虫和木马；
- 伪造、更改或篡改数据包、关键信息或类似网络数据；
- 试图对 Zettlab 进行逆向工程、反汇编、解密或试图获取其源代码；
- 恶意或频繁注册 Zettlab 云账号，或批量创建、出售、推广或使用多个账号；
- 任何其他可能损害、干扰、破坏或威胁 Zettlab 或第三方网络、系统或数据的行为。
4.3 信息和数据使用
未经我们明确书面同意，用户或第三方不得协助或鼓励他人从事以下活动：
- 使用 Zettlab 的任何信息误导或欺骗用户，或用于恶意广告、推广、发布或展示，以获取不正当竞争优势；
- 未经授权编辑、修改、重新排列、改编或以其他方式更改 Zettlab 的信息，并在任何外部渠道、平台或媒体上展示、分发或发布；
- 通过任何技术、方法或手段（包括但不限于特定脚本、代码或插件）干扰、修改、重定向、劫持、嵌入、触发弹窗或以其他方式影响 Zettlab 的正常使用；
- 通过非法或不当手段（如恶意链接、冗余请求、爬取、虚假下载、深度链接或虚假注册）窃取、监控、复制、分发、展示、镜像、上传、下载或使用 Zettlab 的任何信息；
- 在展示或共享 Zettlab 内容时，隐藏、修改或删除任何 Zettlab 属性或标识，如域名、标志、版权声明或用户信息；
- 出售、出租、分发、转让 Zettlab 数据，或为商业目的向第三方提供或许可使用；
- 干扰、破坏、篡改或以其他方式影响 Zettlab 信息的完整性、准确性或有效性；
- 任何其他违反法律、政策或侵犯第三方权利以访问、使用、处理或共享 Zettlab 信息的行为。
五、法律合规
5.1 遵守法律法规
您同意在使用 Zettlab 服务期间遵守中华人民共和国所有适用的法律法规，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规和部门规章。
5.2 数据合规
您承诺在使用 Zettlab 过程中不得利用本应用从事任何违反数据安全法律法规的行为，包括但不限于：非法收集、存储、使用或传播他人的个人信息；利用本应用存储或传输危害国家安全的数据；以及其他违反数据安全管理制度的行为。
5.3 责任承担
您同意对因未遵守上述合规承诺而产生的一切后果承担全部责任和风险，包括但不限于任何法律诉讼、罚款或处罚。在任何情况下，Zettlab 均不对您的违规行为承担责任。
5.4 协议更新
鉴于法律法规的动态变化，我们可能会定期更新本条内容。我们建议您定期查阅本协议，以确保您的行为符合最新的法律法规要求。
六、违规处罚
6.1 违规的认定与处罚
如您在使用 Zettlab 服务期间违反本协议的任何条款，或我们有合理理由认为您的行为可能损害 Zettlab、其他用户或任何第三方，此类行为将被视为违反本协议。根据违规行为的性质、严重程度和频率，我们保留采取以下一项或多项措施的权利：
- 发出警告；
- 要求书面说明；
- 未经事先通知暂停或终止部分或全部服务；
- 冻结、限制或删除您的账号；
- 要求立即停止违法活动并采取纠正措施；
- 向司法、行政或其他机关报告事件并配合后续调查；
- 重新评估、要求整改、关闭账号或在一定期限内禁止重新注册；
- 提起法律诉讼并要求赔偿因您的行为对 Zettlab 或第三方造成的任何损失；
- 采取任何其他必要措施。
您应当对因违反本协议而产生的一切后果承担全部责任，包括但不限于账号功能受限、账号删除、信息泄露或相关账号权益的侵害。除法律或行政命令要求外，我们没有义务恢复因处罚而被删除或限制的任何内容。
6.2 违规处理的透明度与配合
为确保公平、公正和透明，我们将通过适当的平台或渠道通知您违规处理结果。但在法律允许的范围内，我们保留不向您披露相关信息的权利。
如您的行为构成犯罪或违法活动，我们保留向相关政府或行政机关报告的权利，并将提供必要的记录、文件和信息，全力配合任何官方调查并提供所需支持。
6.3 保护第三方权利的承诺与用户责任
（1）尊重第三方权利：我们致力于在 Zettlab 服务使用过程中尊重和保护所有用户及第三方的合法权益，包括但不限于知识产权、名誉权、隐私权和人格权。
（2）用户责任：您同意在使用 Zettlab 服务期间遵守所有适用的法律法规和本协议，并承诺不从事任何侵犯第三方权利或涉及违法行为的活动。
（3）处理第三方投诉：如我们收到与您的行为相关的任何第三方投诉、举报或法律索赔，我们保留采取以下措施的权利：通过邮件或其他方式通知您投诉详情和来源；根据情况和法律要求采取证据保全措施（包括但不限于暂停服务或冻结账号）；要求您提供书面说明、反馈和相关文件。
（4）您的赔偿责任：如您的行为给 Zettlab 造成经济损失（包括但不限于赔偿金、罚款、律师费或声誉损害），您应赔偿 Zettlab 的所有此类损失，包括直接和间接损失。
七、个人信息保护
有关我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息以及您对此信息的权利的详细信息，请参阅《Zettlab 隐私政策》。
八、知识产权
8.1 知识产权归属
我们拥有与 Zettlab 产品和服务相关的所有知识产权，包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、音频、视频、图形、布局和电子文件。
8.2 数据和信息的所有权
在适用法律法规允许的范围内，我们保留在 Zettlab 开发和运营过程中产生的、由我们专有技术支持的所有数据和信息的权利。
8.3 品牌和商标的所有权
我们拥有 Zettlab 品牌及相关标志的所有知识产权，包括商标、服务标志、商号、域名和网站名称（以下统称"标识"）。未经我们事先书面同意，您不得以任何形式（无论是单独使用还是与其他标识组合使用）使用、展示、复制、转让或以其他方式处理这些标识。具体而言，禁止您：申请与 Zettlab 标识相关的任何形式的商标或域名注册；向任何第三方声明或暗示您有权展示、使用或管理这些标识。如您违反本条规定或滥用任何 Zettlab 标识，导致我们或任何第三方遭受损害或损失，您应承担全部责任并赔偿所有相关损失。
8.4 用户数据所有权
您通过 NAS 设备存储和管理的所有用户数据（包括但不限于照片、视频、文档等），其所有权和知识产权完全归您所有。 我们不对用户数据主张任何权利。我们不会访问、查看、复制、修改或以其他方式处理您存储在 NAS 设备上的用户数据，除非获得您的明确授权（例如您主动发起的远程技术支持）。
8.5 AI 模型知识产权
NAS 设备上预装的 AI 模型的知识产权归我们或原始权利人所有。您仅获得在设备本地使用该模型的权利，不得复制、提取、分发或用于商业用途。我们不会使用您的个人数据或文件内容训练 AI 模型。
九、独立服务与第三方服务条款
9.1 独立服务和功能
Zettlab 包含我们合法获取的信息或链接，以及我们有权运营的其他独立服务。这些服务可能以独立功能的形式出现（如 Zettlab 应用中心）。Zettlab 也可能集成或包含第三方内容的链接。我们保留随时添加、减少或调整独立服务和其他功能中包含的内容和信息的权利，以扩展我们的服务范围或优化用户体验。我们将尽力提前通知用户这些变更，但在某些情况下，可能会立即实施修改。
9.2 独立服务的使用
您可以通过 Zettlab 启用和使用上述独立服务和功能。在使用某些独立服务或功能时，您可能需要与服务提供商签订额外协议或接受单独条款。您使用这些服务将被视为您同意并理解相关协议和规则。
9.3 第三方服务
Zettlab 中的某些服务或功能可能由第三方独立提供或与我们合作提供。此类服务可能有单独的用户协议、隐私政策或其他约束性规则。在使用第三方服务之前，请仔细阅读所有协议和规则，以确保您充分理解并同意其内容，并评估可能涉及的风险。在使用第三方网站或应用程序时，请自行判断并评估任何潜在风险。您因使用第三方服务而产生的任何纠纷、损害或损失，应由您自行负责解决。Zettlab 不对因第三方服务造成的任何直接或间接损害承担责任。
9.4 第三方数据收集
请注意，某些第三方可能使用您的账号 ID 进行数据收集和处理。第三方服务提供商负责此类数据的收集、存储、使用和传输。Zettlab 不参与也不访问、控制或修改此类数据。在使用第三方服务时，您的个人信息和数据安全将受第三方服务提供商的条款和政策约束。
9.5 咨询法律专家
如您对第三方服务提供商的协议或条款有任何疑问，我们建议您在启用任何第三方服务之前咨询法律专家或专业人士。Zettlab 可能无法直接通知您第三方协议或条款的任何变更。因此，我们建议您定期查阅您使用的任何第三方服务的协议或条款，以确保您的权利得到保障。
十、未成年人条款
10.1 未成年人使用限制
Zettlab 主要面向成年用户。未成年人（依据中华人民共和国法律，即不满十八周岁的自然人）应在监护人的同意和了解下方可使用 Zettlab。如未成年人未经监护人同意使用 Zettlab，我们保留根据监护人的指示限制账号功能的权利。
10.2 未成年人隐私保护
我们非常重视未成年人的隐私和个人信息保护。如您是未成年人，或您是监护人代表未成年人注册和使用账号，请仔细阅读《Zettlab 隐私政策》。监护人在为未成年人提供个人信息时应依法保护其个人信息。
10.3 监护人责任
作为监护人，您有责任指导和监督在您监护下注册的未成年人。我们有权认为在您监护下注册的未成年人已获得您的同意使用 Zettlab。
10.4 未成年人权利保护
如您对未成年人权利保护有任何疑问，请发送邮件至 support@zettlab.com。
十一、免责声明与责任限制
11.1 服务按"现状"提供
您明确知悉并同意，Zettlab 产品和服务是基于当前技术和条件按"现状"提供的，我们不对以下方面作出任何明示或暗示的保证：
（1）Zettlab 产品和服务将满足任何用户的特定需求或期望，或其不间断可用性；
（2）Zettlab 产品和服务的速度、稳定性、安全性、无错运行或与其他软件产品、服务或数据的兼容性；
（3）Zettlab 产品和服务中任何技术错误、缺陷或问题的及时修正或完全解决；
（4）使用 Zettlab 产品和服务时所有数据的准确性、完整性和安全性，以及不存在数据丢失、篡改或泄露等风险；
（5）Zettlab 产品和服务的功能或组件的永久可用性和保留；
（6）Zettlab 产品和服务的第三方合作伙伴或供应商的性能或服务承诺；
（7）Zettlab 产品和服务与所有设备或系统的兼容性，以及对任何设备或系统不存在任何风险或潜在损害；
（8）Zettlab 产品和服务中任何内容、材料或信息的有效性、准确性或可靠性。
11.2 风险自行评估
您应自行评估使用 Zettlab 产品和服务的相关风险，并根据自己的判断决定是否使用以及使用的范围。
11.3 数据备份与安全
（1）本应用提供的相册备份功能，是将您手机中的照片和视频备份至您自有的 NAS 设备。我们不提供云端备份服务，不持有您的备份数据。
（2）NAS 设备可能因硬件故障、电力中断、自然灾害等原因导致数据丢失或损坏。我们强烈建议您对重要数据采取额外的备份措施（如使用 NAS 设备的 RAID 功能、定期导出至外部存储等），以防止数据丢失。
（3）我们不对因 NAS 设备故障或其他原因导致的数据丢失承担责任。
11.4 服务中断与不可预见事件
我们致力于提供高质量、稳定和安全的 Zettlab 产品和服务。但由于外部因素、技术复杂性和不可预测性，我们无法保证 Zettlab 产品和服务始终不间断或不受影响。因此，您应理解并同意，在法律允许的最大范围内，我们不对因以下情况导致的服务中断、暂停、延迟或不稳定而给您或第三方造成的任何损失承担责任：
（1）不可抗力事件：包括但不限于自然灾害（如洪水、地震、飓风等）、政府行为、政策变更、国内外冲突、恐怖袭击、公共卫生危机（如疫情）等。
（2）技术或外部事件：包括但不限于电力中断、网络通信故障、第三方服务不稳定、中断或终止、黑客攻击、硬件故障等。
（3）系统维护和升级：为确保 Zettlab 产品和服务的长期稳定运行，我们可能会进行系统检查、修复或维护，更新、升级或优化软件，更换、修复或升级硬件，或因安全或性能原因临时限制某些功能。我们将尽合理努力提前通知您并尽快恢复服务。
11.5 远程访问风险提示
（1）远程访问的连接质量受网络环境影响，我们不保证远程访问的持续可用性和传输速度。
（2）在外网环境下使用远程访问可能产生移动数据流量费用，该费用由您自行承担。
（3）P2P 穿透的信令信息通过我们的 IoT 云服务中转，文件数据通过 P2P 直连传输，不经过我们的服务器存储或中转。
（4）您应确保在安全的网络环境中使用远程访问功能，避免在不安全的公共网络中访问敏感文件。
11.6 AI 功能免责
（1）本应用的 AI 功能（包括 AI 语义搜索、AI 对话、AI 文档分析和语音转文字）均在您的 NAS 设备本地运行，不依赖第三方云端 AI 服务。
（2）AI 功能的搜索结果和分析内容仅供参考，不构成任何专业建议。我们不对 AI 生成内容的准确性、完整性或适用性作出任何保证。
（3）AI 功能的可用性和性能取决于您 NAS 设备的硬件配置。
（4）您可以随时通过本应用的设置功能关闭 AI 功能。
11.7 网络安全责任
请谨慎对待 Zettlab 上任何与财务或财产交易相关的信息或文件。您应仔细核实与财务交易、账号密码输入或链接点击相关的任何内容，并保持高度警惕。除适用法律要求外，我们不对因上述信息或文件造成的任何直接或间接损失承担责任。
11.8 责任限制
在法律允许的最大范围内，无论损害的原因如何以及是否可预见，我们不对以下损害承担责任：间接损害、后果性损害、惩罚性损害、特殊损害、附带损害或任何其他形式的间接损害。这些损害包括但不限于：利润损失、数据或信息丢失、业务中断、声誉或商誉损害、投资损失及其他费用或财务损失。 即使我们已知悉此类损害的可能性或已被明确告知此类损害的潜在性，上述限制仍然适用。
除法律另有规定外，在任何情况下，我们对您或任何第三方的全部赔偿责任不超过您在引发赔偿事由前 12 个月内为使用本应用实际支付的费用总额。
十二、赔偿
12.1 赔偿承诺
您同意承担全部责任，并就因您或您账号下任何用户违反本协议、适用法律法规或其他政策和规章而给 Zettlab 及其关联公司（包括子公司、母公司、代理人、管理人员、董事、员工或顾问）造成的任何损失进行赔偿。
12.2 赔偿范围
上述损失和费用包括但不限于：合理的律师费、调查费、诉讼或仲裁费、索赔费、罚款、赔偿费用以及因此类违约而产生的任何其他费用。
12.3 赔偿程序
如 Zettlab 或其关联公司因您或您账号下任何用户的行为而成为任何第三方诉讼、索赔或其他法律程序的主体，Zettlab 有权寻求赔偿以保护其利益。Zettlab 还保留通知您此类诉讼、索赔或法律程序的权利。如您未及时回应，Zettlab 将采取法律行动，这不应被视为放弃您的赔偿义务。
十三、通知与协议修订
13.1 协议的修订与更新
（1）修订原因和依据：为保持合法合规、应对技术进步并提供更好的客户服务，本协议将根据需要定期审查和修订。
（2）修订的纳入：任何修订、更新或补充一经发布，即被视为本协议不可分割的组成部分。
（3）变更通知和访问：如本协议发生变更，我们将在客户端应用和官方网站上发布最新版本，也可能通过其他适当方式（如应用内公告或通知）通知您变更内容。此外，您可以随时在 Zettlab 客户端或官方网站上访问最新版本的协议条款。
（4）接受或反对修订：继续使用 Zettlab 应用即表示您知悉并接受修订后的协议。如您不同意修订的任何部分，应停止访问 Zettlab 服务并考虑停止使用。
13.2 通知方式及其意义
（1）通知方式和途径：我们可能通过多种方式发送重要消息和通知，包括但不限于：Zettlab 内的系统通知、特定页面的弹窗、应用或网站公告、站内消息、电子邮件、短信等。我们将根据信息的性质和重要性选择一种或多种通知方式。
（2）联系信息变更：为确保您能有效接收通知，请在 Zettlab 中及时更新您的联系信息（如电子邮件、电话号码等）。因未更新联系信息而导致通知无法送达或延迟送达的后果由您自行承担。
（3）通知的重要性：通知可能涉及您在 Zettlab 内的权利和义务变更。因此，请确保您的联系信息是最新的，并定期检查通知以充分了解您的权利和权益。
十四条 争议解决
14.1 本协议的成立、生效、解释、执行和争议解决，均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。
14.2 因本协议引起的或与本协议相关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向深圳市有管辖权的人民法院提起诉讼。
14.3 您充分理解，在提交争议解决之前，您已阅读、理解并同意本协议中的争议解决条款，并已独立考虑这些条款的后果。
十五、联系我们
如您对本协议或我们的服务有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：
- 公司名称：深圳市吾云创新科技有限公司
- 联系邮箱：support@zettlab.com
十六、其他条款
16.1 条款的可分割性：如本协议的任何条款因与适用法律冲突而被认定为无效，应以最符合协议原始目的的方式进行解释和执行，且不违反相关法律，也不影响本协议其他条款的效力。
16.2 条款的解释与执行：本协议的条款应在适用法律允许的最大范围内进行解释和执行。
16.3 独立实体：您与 Zettlab 为独立实体。本协议不构成任何明示或暗示的保证或条件，也不在任何情况下在您与 Zettlab 之间创建任何代理、合伙、合资或雇佣关系。
16.4 权利未行使：我们未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。
16.5 完整协议：本协议及《Zettlab 隐私政策》构成您与我们之间关于本应用使用的完整协议，取代此前双方就本应用使用所达成的所有口头或书面协议。
16.6 语言版本：如本协议的中文版本与其他语言版本存在冲突，以中文版本为准。
⚠️ 免责声明：本用户服务协议由 AI 辅助生成，不构成正式法律意见。建议在发布前由持牌律师进行审核确认，以确保完全符合中华人民共和国相关法律法规的要求。
深圳市吾云创新科技有限公司 最后更新：2026年04月14日